Открытие турагентства с нуля. Как открыть турагентство с нуля

Как открыть турагентство: анализ рынка + 5 шагов для открытия бизнеса + подробный финансовый план + расчет прибыльности бизнеса.

Капитальные инвестиции: от 425 000 рублей.

Срок окупаемости: от 8 месяцев.

У вас хорошие познания в географии и вы обладаете отличными организаторскими способностями? А может вы просто желаете дарить людям радость и организовывать им незабываемый отпуск, который они захотят повторить? Или быстро учитесь и хотите познать радость финансовой независимости и начать свое дело?

Тогда информация о том, как открыть туристическое агентство , будет для вас актуальной. Сегодня мы выясним тонкости ведения этого дела, а также сколько же понадобится денежных средств для его начала.

Туроператор и турагентство: выясняем разницу

Прежде чем, переходить к ответу на вопрос, как открыть турагентство, начнем с того, что все же многие его с туроператором. И знание отличие этих двух категорий полезно не только тем, кто собирается в отпуск, но и тем, кто желает в этой отрасли.

Во-первых , именно оператор «создает» тур от начала и до конца: формирует, продвигает и продает. Его специалисты бронируют отель, оплачивают билет на авиарейс, подбирают экскурсии, обеспечивают транспорт туристам.

Что касается реализации тура, то он может сделать это самостоятельно или через агентства. В обязанности второго входит продать путевку. Турагентство подбирает необходимый вариант для клиента, информирует его обо всех его нюансах

Поэтому отличие номер один : туроператор формирует тур, а турагентство его лишь реализует.

Во-вторых , для начала деятельности туроператора, необходимо регистрироваться только в качестве юридического лица, имеющего определенное финансовое обеспечение. В то время как турагент может быть как ИП, так и юридическим лицом.

Отличие номер два : открыть туристическое агентство может можно в любой организационно-правовой форме, и ему не требуется иметь финансовое обеспечение, так как оно в отличие от туроператора не выплачивает страховку.

В-третьих , за формирование цены отвечает туроператор. То есть агентство продает тур по определенной цене. А его вознаграждением будет комиссионные, которые устанавливаются фирмой, обеспечивающей путевку.

Отличие номер три : турагент не влияет на стоимость тура, он работает за вознаграждение от туроператора. К тому же иногда для достижения больших объемов продаж специалисты могут снижать цену, к сожалению в ущерб своим комиссионным.

В-четвертых , по умолчанию ответственность за «провальный» тур несет именно оператор, которому и будут предъявляться претензии от клиентов.

Турагентство отвечает лишь по договору, и чаще всего его ответственность связана с тем, что он должен в полной мере проинформировать клиента, оплатить его путевку и рассказать ему о всех его правах и обязанностях.

Поэтому отличие номер четыре : ответственность за качество тура несет именно туроператор, если другое не предусмотрено договором.

Типичная схема работы турагентства

Решив открыть турагентство, нужно понимать схему его работы:

1. Действующий турагент ищет проверенных операторов, с которыми заключает контракт для дальнейшего сотрудничества.
2. Турагент до мельчайших подробностей изучает предлагаемые туроператором предложения и начинает искать клиентов.
3. Если такой нашелся, то туристический агент заключает с ним договором и подает заявку бронирование услуг у оператора.
4. Туроператор принимает заявку и , который в последующем должен быть оплачен.
5. После этого полученные турагентом денежные средства за вычетом установленной комиссии (как правило, она составляет 10-15%) перечисляются на счет туроператора.
6. Туроператор передает все необходимые документы агенту, который в последующем выдает всю информацию туристу.
7. После совершения сделки агентство передает отчет оператору, который готовит для него счет-фактуру.

Примечание: если клиент после оплаты отказывается от поездки, то именно вы будете вынуждены оплатить оператору штраф. Такой «подводный камень» обязательно нужно учитывать при желании открыть турагентство по такой схеме.

Ситуация на туристическом рынке России

Открыть туристическое агентство и не проанализировать эту отрасль крайне опрометчиво. Любой бизнес должен начинаться с изучения ситуации на рынке, выяснения его сильных и слабых сторон.

Туристический рынок России не перестает постоянно развиваться. Даже в небольших городках можно найти турагентства, которые предлагают свои услуги. Зачастую к ним обращаются те, кто желает съездить за впечатлениями за рубеж.

Но в настоящее время под влиянием множества факторов (курс валют, нестабильная ситуация в ряде заграничных стран и прочее), начал пользоваться спросом внутренний туризм. И это неудивительно, ведь наша страна славится множество красивых мест, которые к тому же привлекают и иностранных туристов.

Поэтому решив открыть турагентство, поищите операторов, которые занимаются такими турами.

Также стоит отметить, что в 2017 году ситуация на туристическом рынке значительно улучшилась по сравнению с двумя прошлыми годами. И кстати российские туристы стали предпочитать более экзотические страны, нежели Европу. Поэтому открыть турагентство сейчас довольно выгодно из-за развития этой сфере.

Отдельное внимание уделяется онлайн-продажам. В настоящее время люди все больше покупают именно в интернете, поэтому создание собственного сайта с возможностью онлайн-брони и оплаты обязательны.

Что касается сильных сторон бизнеса, то все будет зависеть только от качества и организации вашей работы.

Поэтому решив открыть туристическое агентство, нужно делать ставки на:

• предоставление широкого перечня услуг;
• компетентных работников, которые нацелены на только на количество проданных туров, но и на качественное обслуживание клиентов;
• сотрудничество с проверенными и известными туроператорами.

Открытие турагентства связано с рисками, которые обязательно нужно учитывать:

• Сезонность - так сложилось, что по большей части люди любят заграничный отдых летом и на новый год.
• Высокая конкуренция - туристический бизнес является довольно заполненной нишей, на рынке постоянно появляются новые игроки, которые могут предоставить клиентам что-то новое и более качественное.
• Отсутствие стабильности - изменения курса, политическая и экономическая обстановка в стране, инфляция влияют на работу турагентств, так как вследствие этих факторов может снижаться покупательская способность клиентов.

Невозможность точно спрогнозировать результаты работы - даже при детальном изучении и анализе продаж туров нельзя точно подсчитать предполагаемую прибыль.

По этой причине нужно делать основной упор на рекламу, чтобы привлекать как можно больше клиентов.

Пошаговый инструктаж, как открыть туристическое агентство

При ответе на вопрос, как открыть туристическое агентство, нужно понимать, что основные расходы пойдут на обустройство офиса, создание сайта и, конечно же, продвижение.

Сам же процесс открытия «туристического» бизнеса будет состоять из таких этапов:

При слаженной и правильно организованной работе открыть турагентство получится за 3-4 месяца.

Шаг 1. Выбор названия для турагентства и регистрация бизнеса

Итак, вы проанализировали рынок, оценили свои возможности и точно уверены, что этот бизнес для вас. Теперь нужно приступать к конкретным действиям. И первый шаг - это для своего турагентства. Оно должно быть простым, но запоминающимся, а также вызывать ассоциации с отдыхом.

Придумать звучное название вы можете сами, а можете воспользоваться услугами специалистов.

После этого можно приступать к регистрации. Открыть турагентство можно в виде ИП или юридического лица. Все зависит от ваших амбиций, поэтому если в ваши планы входит расширение дела и создание целой сети, или же вы хотите начать бизнес с партнером, то выбирайте ООО.

При подаче заявления на регистрацию не забудьте указать код ОКВЭД. Но помните, что классификация постоянно меняется. По состоянию на 2017 год для туристического бизнеса выглядит таким образом:

Что касается системы налогообложения, то согласно закону «Об основах туристской деятельности в РФ» разрешается использовать УСН: «Доходы» 6% или «Доходы-Расходы» 6-15%.

Шаг 2. Поиск и обустройство помещения для туристического агентства

Удачно подобранное место - это ключевой момент в том, как открыть турагентство. Если вы планируете начинать свою деятельность в небольшом городе, то делайте это только в центре.

В большом городе выбор помещения более обширен:

• места скопления людей;
• спальные районы, в которых еще не «орудуют» конкуренты.

Само помещение не должно быть большим, достаточно 25-35 кв.м. Но при этом оно должно быть тщательно оборудовано мебелью, оргтехникой, предметами декора.

Примерные расходы на ремонт и обустройство помещения будут выглядеть таким образом:

Шаг 3. Поиск туристических операторов для сотрудничества

Следующим этапом в том, как открыть туристическое агентство, будет поиск операторов. К этому шагу нужно подойти со всей ответственностью, так как если возникнут какие-то не состыковки, то клиент останется недовольным именно вашей работой.

Итак, при выборе операторов обращайте внимание на такие факторы:

• время пребывания на рынке;
• узнаваемость;
• размер комиссии;
• условия сотрудничества.

Самые популярные туристические операторы России:

Шаг 4. Набор персонала для открытия турагентства

От качества работы персонала зависит успех бизнеса. И для начала можно нанять только двух менеджеров по продажам, которые будут получить оклад и процент от количества совершенных сделок.

В круг обязанностей этих специалистов должно входить:

• подбор и консультирование клиентов;
• мониторинг привлекательных туров и цен на них;
• заключение сделок с туристами;
• бронь путевок и их оформление у туроператора;
• слежение за новинками в сфере туризма.

Если вы решили открыть туристическое агентство, то на начальных порах берите бразды правления в свои руки. В начале работы это будет правильно и целесообразно, так как вы всецело сможете контролировать процесс и моментально выявлять ошибки в работе.

Такие позиции как бухгалтер, системный администратор, уборщица могут не числиться в постоянном штате. Для этого можно .

Шаг 5. Продвижение и реклама для открытия туристического агентства

Просто открыть туристическое агентство и ждать клиентов не получится…

Никто не узнает о ваших услугах, если вы не заявите о себе. И заниматься активным продвижением нужно на постоянной основе, особенно если вы хотите завлекать туристов не только в летний и новогодний сезон.

Вы можете использовать такие инструменты рекламы, как:

• вывеска на входе;
• раздача листовок на улице;
• реклама в местных изданиях;
• реклама на радио;
• реклама в соцсетях города и в интернете.

Сколько стоит открыть турагентство?

И вот мы подошли кульминации ответа на вопрос, как открыть турагентство - финансовой составляющей.

Итак, капитальные инвестиции будут состоять из таких статей расходов:

Но открыть турагентство - это еще не все. Необходимо постоянно вкладывать в него деньги.

Поэтому примерные ежемесячные расходы на открытие турагентства будут выглядеть таким образом:

Расчет прибыльности бизнеса и срока окупаемости вложений в турагентство

Имея на руках примерные расходы на то, чтобы открыть туристическое агентство и поддерживать его, можно спрогнозировать уровень прибыльности бизнеса.

Успешные агентства при наличии двух менеджеров могут заключать до 300 сделок в месяц. Но чаще всего такие показатели характерны для уже устоявшегося на рынке бизнеса.

Мы же представим, что средняя стоимость одного проданного тура составляет 28 000 рублей (в расчет берем актуальный курс доллара). Комиссия от сделки составляет 10 %. И для того, чтобы доходы превышали расходы, нужно заключать как минимум 70 сделок в месяц (2-3 сделки в день):

70 * 28 000 * 10% = 196 000 руб. (при расходах 175 000 руб.)

И при таком ходе дела прибыль будет копеечная:

196 000 - 175 000 = 21 000 руб.

Прибыль после налогообложения:

21 000 - 3 150 = 17 850 руб.

Но предположим, что такие показатели будут только в первые 3-4 месяца, пока вы заявляете о себе. И уже скоро доведете их до 120-140 сделок в месяц.

Тогда ваши прогнозируемые доходы при тех же расходах составят:

130 * 28 000 * 10% = 364 000 руб.

При такой работе прибыль составит: 160 650 руб.

Основываясь на таких финансовых расчетах, можно предположить, что вложения в то, чтобы открыть бизнес, окупятся уже через 8-10 месяцев.

Основной упор в том, как открыть турагентство , нужно делать на рекламу и, конечно же, сотрудничество только с проверенными операторами. Также не стоит сбрасывать со счетов мотивацию специалистов. Придумайте поощрения за хорошо выполненную работу. Самое простое - выплата процента от продаж туров.

Как открыть туристическое агентство с нуля?

От идеи до первой прибыли – в одном видео:

Сам же туристический бизнес постоянно развивается, поэтому обязательно следите за новинками в этой сфере и полностью посвящайте себя делу, и тогда успех не заставит себя долго ждать.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

В туристическом бизнесе близка не только финансовая сторона вопроса, но и его идея возможности путешествий по всему миру. Данный бизнес дает возможность заводить новые знакомства и узнать много нового.

Что нужно, чтобы открыть турагентство с нуля?

Перед тем как принимать решение об открытии турагентства, важно понимать, что на этом рынке есть два вида услуг:

• услуги туроператора, который разрабатывает маршрут и берет на себя все организационные вопросы
• услуги турагентства. Оно продает готовые туры оператора и за это получает процент комиссионных

В свою очередь, агентства работают по двум направлениям:

• внутренние туры
• международные туры

Необходимо сразу определить приоритетное направление бизнеса. Выбрать основную категорию туристов, с которой собираетесь работать.

Более рентабельным для крупного города является открытие автомойки. Прочитайте инструкцию про то, : какие трудности ждут, какая доходность и как построить бизнес-процесс.

При открытии туристического агентства несомненно пригодится руководство по ООО: где и как оформиться, какое помещение арендовать, каких туроператоров выбрать и кого нанимать на работу.

С чего начать открытие турагентства?

1. Выбираем организационно-правовую форму. Налоговый кодекс предлагает два оптимальных варианта:

• регистрация турагентства как ООО (юридическое лицо)

Ни один туроператор не откажется работать с юридическим лицом. Регистрация ООО – это более солидный и фундаментальный подход к ведению предпринимательской деятельности. Уровень доверия у клиентов выше, чем к турагентству, зарегистрированному как ИП.

Обязательно наличие уставного капитала. Как следствие, регистрация ООО требует большего количества финансовых вложение, чем регистрация ИП.

• оформление турагентства как ИП (физическое лицо)

Небольшие затраты по сравнению с открытием ООО, пакет документов – минимальный.

Но не все туроператоры работают с турагентствами, которые зарегистрированы как ИП. Уровень доверия у клиентов ниже, чем к турагентству, зарегистрированному как ООО.

Специальные документы для открытия турагенства не требуются.

2. Когда определились с формой регистрации, остается еще несколько организационных вопросов.

Необходимо:

• подобрать подходящее название
• определиться с адресом регистрации
• выбрать виды деятельности в соответствии с классификатором
• оплатить госпошлину
• в присутствии нотариуса подписать заявление о регистрации

Дополнительно для ООО:

• определиться с размером уставного капитала (минимум – 10000 руб.)
• если несколько учредителей, необходимо зафиксировать размер и номинальную стоимость доли каждого учредителя

Выбираем помещение

Для открывшейся туристической фирмы лучше выбрать уютное помещение скромных размеров. Оптимальный вариант для турагентства — аренда небольших помещений Достаточно 20 кв.м в проходящем месте с развитой инфраструктурой и удобной парковкой.

Центр города или место скопления потенциальных туристов – самый оптимальный вариант аренды офиса для турагентства.

Особое внимание следует уделить вывеске. Она должна быть ярких и сочных цветов. Подойдет неоновый световой короб либо объемные буквы.

Оформляем интерьер турагентства

Если помещение требует ремонта, то его придется сделать. Здесь важно помнить о том, что клиенты туристических агентств – это не бедные люди. Они высоко ценят уют и комфортную обстановку.

Для уголка клиента на первое время достаточно поставить журнальный столик и диван. В общий интерьер офиса добавить фирменный стиль и туристическую атрибутику.

Для сотрудников необходимо подготовить рабочие места. Для 2-3 человек понадобятся рабочие столы, стулья, компьютеры, телефоны, канцелярские принадлежности, один стеллаж на офис и многофункциональное устройство с ксероксом, принтером и факсом.

Со всей серьезностью отнеситесь к выбору интернет-провайдера. Это связующее звено с внешним миром очень здорово может подпортить бизнес, если будет слабая скорость интернета или, что еще хуже, систематические аварии.

После всех приготовлений, можно принимать сотрудников.

Чем руководствоваться при подборе персонала

Правило, которое касается любого бизнеса.

Не берите на работу своих родственников и лучших друзей! Это не то поле деятельности, где они могут оказать вам посильную помощь. Дружеские отношения очень редко перерастают в деловые. Принимайте людей, от которых будет отдача.

В идеале, если у них уже есть опыт работы в турагентстве. Но в первую очередь, постарайтесь разглядеть личные качества кандидата:

• его манеру разговора
• насколько правильная речь и грамотное изложение мыслей
• умеет ли он главное отделить от второстепенного
• может ли сосредоточиться на поставленной задаче
• насколько серьезно относится к делу
• как преподносит себя окружающим
• как общается с незнакомыми людьми
• насколько широк его кругозор
• как относится к конфликтам.

Турагентство – это работа с людьми. Поэтому качества соискателя важнее, чем наработанный опыт.

Достаточно 2-3 менеджеров, которые будут заниматься продажами, поиском и обслуживанием клиентов. Первое время можно обойтись без бухгалтера, программиста и уборщицы.

Зарплата, которая мотивирует персонал, состоит из оклада МРОТ (5554 руб.) Все остальное – это проценты (бонусы) от заключения договоров с клиентами. Не стоит экономить на этой части зарплаты, если хотите иметь результативных сотрудников в своем агентстве.

Выбор туроператора

Вопрос не менее важный, чем выбор интернет-провайдера. Неправильный выбор оператора также может нанести фирме большие убытки.

Чтобы все риски свести к минимуму, стоит заключить договор не менее, чем с десятью туроператорами. Из них половина должна специализироваться на вашем основном направлении.

Например, если турагентство работает по маршруту на Египет или Бали, то половина операторов, с которыми вы собираетесь оформить договор, должны работать строго по этому направлению.

При выборе туроператора не забывайте руководствоваться его степенью известности, надежности, как долго он работает на этом рынке. Процент вознаграждения турагентству за проданные путевки составляет 5-16 % от их стоимости.

Вознаграждения на первоначальном этапе небольшие. Но как только из поездки возвращается первая группа туристов, процент комиссионных повышается в зависимости от проданных путевок. Любой туроператор заинтересован в увеличении объемов продаж, поэтому условия сотрудничества с перспективными турагентствами пересматриваются.

Хорошее подспорье — единая база поиска туров и туроператоров. Самая распространенная tourindex.ru. Приобретение доступа к базе значительно облегчит работу. Стоимость годового обслуживания на сайте составляет около 26000 руб.

Молодому турагентству поможет регистрация на сайте tour-box.ru. После регистрации будет предоставлен доступ к системе бронирования туров.

Все подготовительные работы закончены. Можно принимать первых клиентов, но где их взять?

Привлечение клиентов

Первые клиенты запоминаются надолго. Путей привлечения много и… очень много.

Еще на этапе открытия турагентства желательно создать собственный сайт компании. Это в разы облегчит работу по поиску клиентов. На сегодняшний день является самым эффективным инструментом для поиска клиентов.

Профессионально созданная и грамотно запущенная контекстная реклама резко может увеличить поток желающих воспользоваться туристическими услугами.

Не менее важно освоить e-mail маркетинг и сформировать собственную базу подписчиков/клиентов.

Не стоит пренебрегать и списывать со счетов общеизвестные варианты поиска:

• реклама в СМИ
• реклама на растяжках и щитах
• объявления по радио
• трансляция по телевизионным каналам
• подключение промоутеров на раздачу листовок
• сарафанное радио

Клиенты иногда имеют привычку появляться внезапно, откуда их совсем не ждешь. Поэтому регулярно надо вести электронный журнал канала новых клиентов. На его основе вести аналитику и статистику.

Для того, чтобы новых клиенты стали постоянными, почаще предоставляйте скидки, бонусы, периодически проводите акции.

Выгодно ли открывать турагенство: окупаемость и доходность

Три основных вопроса до открытия турагентства.

• Сколько стоит открыть турагенство?
• Как быстро окупятся вложенные средства? Выгодно ли это?
• Какую доходность стоит ожидать?

Прежде чем ответить на первый вопрос, стоит вспомнить, сколько денег было потрачено. У каждого свои размеры вложений. Все индивидуально, поэтому цифры очень приблизительные.

По самым скромным подсчетам вложения составляют от 300000 руб. и выше.

На окупаемость бизнеса при правильно выбранной стратегии и отсутствии «подводных камней» можно рассчитывать месяцев через шесть.

И вот тогда наступает самый ответственный момент. Удержаться, закрепиться и уверенно занять свое место в бизнесе по предоставлению туристических услуг.

Индикатор уверенности в том, что вы надежно укрепили свои позиции — это продажа 500 путевок в год. Когда эта цифра будет достигнута, можно рассчитывать на стабильную ежемесячную чистую прибыль в диапазоне 50000-100000 руб.

Из чего складывается прибыль?

Это процент от проданных турагентством путевок туроператора, с которым был заключен договор. После продажи турагентство забирает свой процент и оставшуюся сумму переводит на счет оператора или наоборот. Сначала всю сумму отдает оператору, а оператор после этого перечисляет процент агентству.

Достаточно широкий коридор границы диапазона чистой прибыли зависит от сезона. Туристический бизнес – это сезонный вид бизнеса.

Мертвый сезон: кто предупрежден – тот вооружен

Для новоиспеченного туристического агентства период межсезонья – самое большое испытание. В течение первых двух лет планирование убытков будет самым мудрым решением. Но этого недостаточно.

Если подойти с умом к этому вопросу, то начинать готовиться к зиме надо в апреле, перед грядущими майскими праздниками.

В период межсезонья действует система скидок. Это специально сделано для того, чтобы хоть чем-то привлечь туристов и остаться на плаву.

Дополнительные виды дохода, когда нет желающих выехать на отдых:

• услуги по оформлению визы
• самостоятельная продажа авиабилетов

Основная работа – наращивание клиентской базы. В мертвый сезон своим клиентам всегда можно предложить путевки в дома отдыха и внутренние туры по России.

Как развить турагентство: дальнейшая стратегия

Когда турагентство прочно встало на ноги, стоит переходить на новый этап развития. Есть смысл турагентству перейти в новый статус, зарегистрировавшись в качестве туроператора.

С массовыми турами могут возникнуть некоторые сложности в силу большой конкуренции. Поэтому сначала лучше сделать акцент на формировании индивидуального тура для своих постоянных клиентов. Здесь вы сами вольны устанавливать свои цены.

Дополнительно надо будет:

• приобрести полис страхования ответственности
• войти в Единый федеральный реестр туроператоров

Как открыть турагентство по франшизе

Очень неплохой вариант для новичков туристического бизнеса. Существуют два типа франчайзинга:

• независимые турагентства федерального значения с развитой региональной сетью
• туроператорский ритейл

А не проще ли купить франшизу турагентства?

Безусловно, это наиболее простое решение. С приобретением франшизы у вас появляются все условия для того, чтобы не обанкротиться в первый же год и не вылететь с этого рынка.

Вы получаете:

• готовую модель ведения бизнеса
• готовый бренд
• связи с туроператором
• отлаженные бизнес-процессы

Вам остается выбрать качественную франшизу. Конечно, это стоит денег, но эти инвестиции гарантированно уберегут ваше турагентство от банкротства.

На российском рынке есть известные туристические франшизы:

• Горячие туры (http://www.hott.ru)
• Апельсин (http://apelsin.travel)
• 1001 тур (http://www.1001tur.ru)

А чтобы быть в курсе событий на рынке туристического бизнеса, не забывайте следить за новостями Ростуризма, держите руку на пульсе и периодически заглядывайте в Закон «О туризме».

Как открыть турагентство на дому?

К сожалению, специалисты не советуют этого делать. Успешных примеров практически нет. Открытие туристического агентства дома не солидно, не вызывает доверия туристов и создает дополнительные мелкие проблемы. Да и приглашать людей в офис намного респектабельнее, чем в свою квартиру. Конечно, можно назначать встречи с туристами в публичных местах, но эффект от таких встреч сомнительный.

Люди имеют разные представления об отдыхе: для кого-то идеальным вариантом будет неделя, проведенная на тропическом пляже, другие предпочитают путешествия и осмотр достопримечательностей, третьи не представляют себе досуга без турпоходов и сплава по горным рекам. Во всем этом многообразии есть одна общая черта: уходя в отпуск, каждый старается сменить обстановку и провести время вдали от дома.

С учетом такого спроса на туристические поездки многие предприниматели задумываются о том, как открыть турагентство с нуля: пошаговая инструкция в этом случае предполагает два возможных способа создания и развития бизнеса. В первом случае предприниматель может сосредоточиться на массовой продаже популярных путевок и принять участие в активной конкурентной борьбе, а во втором акцент делается на дорогие индивидуальные и экзотические туры. Учитывая, что потребителю в настоящее время доступны сотни и тысячи направлений как в пределах страны, так и за рубежом, можно предположить, что свою уникальную нишу на этом рынке может найти и занять каждый, кто достаточно взвешенно и ответственно отнесется к созданию собственной туристической фирмы.

Особенности туристического бизнеса

• На популярных направлениях агентства предлагают схожие или идентичные продукты, создавая тем самым высокий уровень конкуренции;
• На рынке доминируют независимые компании - несмотря на большое количество предложений, открыть турагентство по франшизе стремятся не более 8–10% предпринимателей;
• Около 30% вновь созданных субъектов закрываются в течение первого года работы;
• Лидеры рынка в конкурентной борьбе используют демпинг, искусственно занижая цены на популярные туры;
• Бизнес подвержен как позитивному, так и негативному внешнему влиянию - чемпионаты, фестивали и массовые праздники привлекают внимание туристов, тогда как стихийные бедствия, политические и военные акции, террористические угрозы вызывают значительное снижение спроса.

Форматы туристических компаний

С учетом размеров стартового капитала и собственных амбиций предприниматель может открыть турагентство в 2018 году с нуля в одном из следующих форматов:

1. Независимая компания. Этот вариант больше подходит специалистам, имеющим личные связи, опыт работы в отрасли и контакты с туроператорами. В числе того, что нужно, чтобы открыть туристическую фирму, следует назвать регистрацию СПД, аренду офиса, покупку оборудования и подбор персонала;
2. Домашнее агентство. Для предпринимателей, не располагающих стартовым капиталом требуемых размеров, этот вариант является предпочтительным, так как открыть турфирму на дому можно с минимальными вложениями: для работы достаточно иметь компьютер, принтер и телефон. Формат домашнего агентства также не подходит новичкам, поскольку предполагает наличие собственной клиентской базы и обширного круга общения. Как открыть турагентство на дому: нужно зарегистрировать ИП, обеспечить присутствие в интернете и соцсетях и организовать площадку для встречи с клиентами в ближайшем кафе;
3. Интернет-агентство. Такой канал продаж может быть как дополнительным для независимой фирмы, так и основным для домашнего формата бизнеса. Чтобы открыть турагентство в 2018 году, нужно разработать интернет-магазин, привлечь программистов для организации доступа к предложениям туроператоров, подключить платежные системы и продумать механизм предоставления консультаций онлайн.

Приобретение франшизы. Новичкам, не располагающим достаточным опытом, при наличии стартового капитала требуемых размеров проще купить готовую бизнес-модель и открыть турфирму по франшизе, поскольку своим партнерам сетевые агентства обычно предоставляют:

• Программное обеспечение, системы просмотра и бронирования туров;
• Обучение персонала;
• Возможность открыть турагентство с нуля без опыта с использованием известного бренда и узнаваемого фирменного стиля;
• Юридическую и рекламную поддержку;
• Увеличенную ставку комиссионного вознаграждения;
• Поддержку при разрешении конфликтов с туроператорами.

На рынке доступны франшизы стоимостью от 150 до 450 тысяч рублей. Следует отметить, что предлагающие их компании предъявляют определенные требования к площади офиса, оформлению интерьера, оговаривают обязательный к исполнению план продаж: подобные факторы нужно учесть, чтобы понять, стоит ли открывать турагентство таким способом.

Выбор туроператора

Предпринимателю, рассматривающему, как открыть турагентство, следует также разобраться в технологиях создания и реализации туристических продуктов. Фактически задачи турфирм ограничиваются поиском покупателей и продажей готовых туров, разработкой которых занимаются более крупные компании - туроператоры. Именно они формируют туристические пакеты, включающие в себя:

• Визовую поддержку и оформление документов;
• Доставку туристов к месту отдыха самолетами, поездами или автобусами;
• Трансфер (перевозку клиентов из аэропорта в отель и обратно);
• Проживание и питание;
• Медицинское страхование.

При заключении договоров с одним или несколькими туроператорами доход агентства будет формироваться из комиссионного вознаграждения в 9–12% от стоимости каждого проданного тура, которое поставщик продукта выплачивает посредникам. Процентная ставка пересматривается дважды в год, благодаря чему крупные турфирмы, реализующие большое количество путевок, добиваются повышения размеров отчислений до 15%.

Как открыть свое турагентство, с чего начать? Прежде всего, нужно выбрать 8–10 надежных туроператоров. Половина из них должна продавать соответствующие профилю фирмы путевки (к примеру, в Турцию или в Египет), а оставшиеся - закрывать другие направления, включая индивидуальные программы и туры в экзотические страны; такое разделение позволяет предлагать клиентам интересные продукты даже по завершении туристического сезона. При выборе операторов рекомендуется обратить внимание на следующие факторы:

1. Продолжительность существования и активной работы;
2. Наличие положительных и отрицательных отзывов клиентов;
3. Финансовое обеспечение оператора и сумму страхового договора;
4. Приоритетные направления работы;
5. Наличие выкупленных номеров в популярных отелях;
6. Наличие поблизости филиалов, что существенно упрощает документооборот и процедуру оформления виз для туристов.

Преимущества и недостатки

Стоит ли открывать турагентство в 2018 году? Чтобы ответить на этот вопрос, предприниматель должен тщательно взвесить все преимущества и недостатки такого вида деятельности. К положительным сторонам туристического бизнеса можно отнести:

• Широкий выбор туроператоров, предлагающих выгодные условия сотрудничества;
• Лояльные требования к размерам стартового капитала, возможность открыть турагентство с нуля на дому при дефиците средств;
• Несложный процесс регистрации компании, отсутствие лицензирования;
• Развитие туристической отрасли в России, появление множества бюджетных и экзотических туров внутри страны (например, в Карелию или на Камчатку);
• Формирование у потенциальных покупателей убеждения в том, что отдыхать следует каждый год, по возможности вдали от дома или за границей;
• Возможность сотрудничать не только с частными потребителями, но и с корпоративными заказчиками.

Говоря о том, выгодно ли открывать турагентство, следует учесть, что на сегодняшний день рынок заполнен на 85–90%, вследствие чего выживают только компании, предлагающие нестандартные услуги и открывающие новые направления. Таким образом, кроме высокого уровня конкуренции, в числе недостатков туристического бизнеса можно назвать:

• Непредсказуемость спроса и невозможность точного прогнозирования прибыли;
• Подверженность влиянию экономических и политических факторов;
• Сезонность (в период с ноября по март продажи падают на 40–50%).

Регистрация деятельности

Получение лицензии на данный момент не относится к тому, что нужно, чтобы открыть турфирму: государством регулируется только деятельность туроператоров. Впрочем, владелец агентства-посредника с целью повышения лояльности потребителей также может официально подтвердить свой статус: для этого следует подать заявление в Ростуризм, приложив к нему документы о финансовом обеспечении ответственности. Кроме того, штат лицензируемой компании должен состоять из сотрудников со средним специальным или высшим образованием в сфере туризма, а от руководителя дополнительно потребуется наличие как минимум трехлетнего стажа работы в отрасли.

Выбор месторасположения

Поиск подходящего помещения опытные предприниматели считают одной из важнейших задач в туристическом бизнесе: рассматривая, что надо, чтобы открыть турфирму, следует принять во внимание не только формат, но и целевую аудиторию агентства. При реализации эксклюзивных услуг компанию размещают в деловом квартале в здании с удобной парковкой, тогда как при продаже массовых туров приоритет отдают местам скопления людей со средним достатком - центральным улицам, торговым или развлекательным центрам, остановкам и станциям метро. Перед тем, как открыть турфирму в выбранном месте, желательно убедиться в возможности размещения здесь заметной издалека вывески, увеличивающей поток клиентов на 25–30%.

В центре города в качестве офиса используют арендованное помещение в 20–25 м² на первом этаже жилого или административного здания: такое месторасположение будет способствовать повышению статуса агентства в глазах клиентов. К числу других преимуществ этого варианта можно отнести высокую проходимость и транспортную доступность, а к числу недостатков - возможное отсутствие парковки и повышенную арендную плату.

Рассматривая, как открыть туристическую фирму с нуля в бизнес-центре, в качестве положительного аспекта следует упомянуть наличие здесь готовых офисов с ремонтом, подключенными инженерными коммуникациями, каналами связи и обслуживанием, включая уборку и охрану. Недостатки такого месторасположения - наличие пропускной системы и невозможность размещения вывески на фасаде здания.

В торговых центрах также можно найти подходящее место для того, чтобы открыть турагентство: что нужно сделать прежде всего - оценить проходимость и покупательную способность посетителей с тем, чтобы подобрать наиболее востребованные предложения. Основных недостатков в этом случае два: высокая арендная плата и дефицит свободной площади в популярных торговых комплексах.

В густонаселенном спальном районе количество потенциальных клиентов чаще всего ограничивается шаговой доступностью офиса. Рассчитывая, сколько стоит открыть турагентство с нуля, нужно принять во внимание относительно низкую арендную плату и возможность покупки квартиры на первом этаже с последующим переводом ее в нежилой фонд. При отсутствии прямой конкуренции основной задачей компании становится регулярное информирование местных жителей о популярных предложениях путем расклейки объявлений и раскладывания рекламы в почтовые ящики.

Оборудование помещения и интерьера

Подготовка помещения

Разработку единого фирменного стиля для вывески, наружного и внутреннего оформления офиса лучше поручить дизайнеру: рассчитывая, сколько стоит открыть турфирму, следует учесть подобные расходы на проектирование. В качестве дополнительных элементов декора используются географические карты, сувениры из разных стран, экзотические маски, глобусы, аквариумы с яркими тропическими рыбами: посетитель должен с первого взгляда понимать, что здесь расположена именно туристическая компания.

При выборе мебели можно остановиться на одном из стандартных вариантов или заказать изготовление шкафов, столов и стеллажей в мастерской: разница в цене при этом будет несущественной. Перед тем как открыть турагентство с нуля, дополнительно необходимо приобрести:

Оборудование

Перед тем как открыть турфирму, бизнес план следует также дополнить расходами на покупку специализированного программного обеспечения, автоматизирующего работу компании и обеспечивающего быстрый просмотр предложений всех туроператоров: менеджер, вручную открывающий десятки сайтов, вряд ли способен быстро обслужить клиента. Цена на программу составляет 8–9 тысяч рублей, а абонентская плата за доступ к системе подбора туров - 2100 рублей в месяц.

Персонал

Самостоятельно открыть турагентство с нуля без опыта работы можно только в домашнем формате - во всех других случаях компании требуются менеджеры по продажам. Начинающий предприниматель вряд ли сможет переманить опытных работников из других фирм, поэтому лучше пригласить на работу молодых специалистов и заняться их обучением в перспективе получить через год профессиональный коллектив.

Для знакомства с продуктом сотрудников регулярно отправляют в короткие ознакомительные туры, компенсируя им затраты после продажи определенного числа путевок в данных направлениях. Логично предположить, что работник, видевший курорт и отель своими глазами, способен намного более красочно рассказать о нем и убедить даже скептически настроенного клиента.

Директор компании (он же владелец) может выполнять административные функции, заниматься рекламой, поиском новых партнеров и подменять менеджеров на время их отсутствия. Нанимать же бухгалтера, системного администратора и уборщицу на полную ставку нецелесообразно: с небольшим объемом работ справятся и приходящие специалисты. Рассчитывая, сколько стоит открыть турагентство, нужно предусмотреть связанные с оплатой труда расходы:

Персонал агентства

Финансовые вложения

Рассматривая, как открыть турфирму, с чего начать деятельность компании, следует понимать, что без подробного планирования затрат шансы на успех бизнеса остаются небольшими. Инвестиции в туристическое агентство включают:

Первоначальные расходы

Величина текущих расходов зависит от множества факторов: схемы мотивации менеджеров, формата рекламной кампании, системы налогообложения и интенсивности использования каналов связи (при поминутной оплате за телефонные звонки и ограничении трафика интернет-провайдером):

Примерные текущие расходы

Прибыль и сроки окупаемости

Видео по теме Видео по теме

«Хочу открыть турагентство, на какую прибыль можно рассчитывать?» Начинающих предпринимателей ответ на этот вопрос интересует прежде всего. Между тем, вычислить доходы туристической компании можно на основании средней стоимости туров, реализуемых типичным представителям целевой аудитории. К примеру, в крупном городе основными потребителями (75% продаж) будут одиночные и семейные туристы, покупающие в основном путевки в Турцию, Грецию, Испанию и в Египет по цене 35–55 тысяч рублей за человека. Оставшиеся 25% - это бюджетный корпоративный сегмент, а также дорогие туры в тропические страны и на островные курорты.

Изучая, как открыть турфирму с нуля в России, нужно понимать, что в первое время большого наплыва посетителей не ожидается: вновь созданное агентство будет заключать 45–60 договоров в летние месяцы и 25–30 - в зимние. К следующему сезону довольные обслуживанием клиенты будут возвращаться, что приведет к ежегодному увеличению числа заказов в 1,5–2 раза.

Итак, при продаже 50 путевок в месяц с комиссией в 4 тысячи рублей за каждую, доход агентства составит 200 тысяч рублей. Учитывая текущие расходы в 154600 рублей, можно ожидать ежемесячной чистой прибыли в 45400 рублей. Таким образом, при рентабельности в 29% срок окупаемости бизнеса достигнет 12–13 месяцев.

Предприниматель, интересующийся тем, как открыть турагентство с нуля без опыта работы, должен осознавать, что даже при своевременном запуске бизнеса и активной рекламной кампании вероятность того, что в первые месяцы фирма не будет приносить прибыли, достаточно высока. Поэтому рекомендуется создать некоторый финансовый запас, призванный обеспечить функционирование агентства в том числе и в межсезонье. Кроме того, можно использовать и дополнительные источники дохода:

После того как в 2007 году отменили обязательное лицензирование туристической деятельности в России, многие предприниматели стали задаваться вопросом – как открыть турагентство с нуля, а интернет запестрил пошаговыми инструкциями для этого вида бизнеса. Оно и не удивительно, стартовые инвестиции минимальны, а окупается этот прибыльный бизнес с малыми вложениями после продажи всего 500 путевок. Что же нужно для открытия туристического агентства и с чего начать?

На рынке туристических услуг есть 2 вида поставщиков услуг – турагентства и туроператоры. Туристические агентства продают готовые туры, тогда как операторы их разрабатывают: подбирают отели и бронируют в них номера, организовывают авиаперелет и они же устанавливают размер комиссионных, которые будет получать турагентство за продажи путёвок.

Турагентства в свою очередь бывают двух видов: одни специализируются на внутренних турах, а другие на международных.

Открытие рентабельного турагентства с нуля

Так что, перед тем как открыть туристическое агентство с нуля нужно выбрать приоритетное направление отправки туристов – за границу или внутри страны. В первом случае обычно предлагают какие-то уникальные тематические поездки, например посещение всех крупных церквей России за 7 дней или экотур с демонстрацией как организовывают выращивание клубники по голландской технологии, а так же можно принимать иностранцев. В случае международных направлений обычно делают ставку на популярный пляжный отдых и элитные дорогие туры.

Что нужно чтобы открыть турагентство

• Регистрация агентства в качества юридического лица – ООО или ИП. В большинстве случаев форма индивидуального предпринимателя выгоднее, так как это менее затратно и не требует уставного капитала. Однако некоторые туроператоры отказываются работать с фирмами, зарегистрированными в качестве ИП.
• Аренда помещения. Достаточно подыскать помещение площадью от 20м2 и желательно в центре города. Так же бытует мнение, что лучше расположить офис рядом с другими турагентствами, так как клиенты любят выбор и с радостью зайдут во все ближайшие фирмы, чтобы выбрать оптимальный тур и лучшую цену.
• Ремонт и обустройство помещения. Косметический ремонт офиса площадью 20 м2 обойдется от 50000 рублей. Еще около 18000 рублей придется потратить на проведение двух телефонных линий, а так же провести интернет. Всего на обстановку и закупку оборудования необходимо будет потратить около 100000 рублей.
• До 2007 года пошаговая инструкция как открыть турагентство включала в себя получение лицензии с нуля и сбор документации, но теперь бумажная волокита сведена к минимуму, из-за чего всех и привлекает данный вид бизнеса.
• Получение кодов статистики и открытие счета в банке, не забыв сообщить об этом в налоговую.
• Приобретение доступа к единой базе поиска туров и туроператоров. Самый распространённый пример tourindex.ru. Доступ стоит от 13000 рублей за пол года и позволяет вам быстро показать клиенту все возможные предложения, не заходя на сайт каждого туроператора. Любая пошаговая инструкция о том, как открыть турагентство с нуля непременно отмечает, что доступ к базе туроператоров – это самая важный шаг. Если позволяют средства можно так же приобрести специальное программное обеспечение для упрощения документооборота, стоит примерно 9000 рублей и рассчитано на 4 места.
• Поиск и найм персонала. Понадобится минимум 2 менеджера по продажам, а сам владелец бизнеса обычно совмещает обслуживание клиентов и административную работу. Бухгалтера в штат обычно не берут, а платят совместителю 5-8 тысяч рублей в месяц. Оклад менеджеров составляет примерно 10000 рублей + 1-3% с продажи туров. Так же сотрудников периодически отправляют в ознакомительные туры популярных направлений.
• Вывеска, реклама и создание сайта – поиск клиентов. Тут тоже нужно определится в приоритетах – делать ставку на интернет или традиционную рекламу, ведь на сегодняшний день затратные оба направления. Впрочем, все фирмы, которые задумывались как открыть турагентство и что для этого нужно в итоге сходятся в одном мнении – лучшая реклама это сарафанное радио, рекомендации довольных клиентов.

Средняя цена тура в популярных направлениях составляет порядка 700-800$. Агентство в среднем зарабатывает 10% комиссии с продажи тура, то есть 70-80$. В первый год работы фирмы заказов будет мало, примерно 40 договоров в месяц летом и лишь 15-20 зимой. Самое трудно пережить несезон в первый год, а так же отправить 400-500 клиентов за рубеж. Если фирма успешно пережила первый год работы, то в дальнейшем количество клиентов постоянно будет расти в 2-3 раза.

А когда туристическое агентство совсем окрепнет, оно может попробовать стать туроператором. Для этого нужно будет купить полис страхования ответственности на 5 млн. рублей и войти в Единый федеральный реестр туроператоров. Это позволит вам самостоятельно формировать туры, удовлетворяя спрос постоянных клиентов на экзотические направления и устанавливать собственные цены.

4 Коммент.

Открытие аквателя

Бизнес идея: открытие аквателя Для кого подходит: для бизнесменов, проживающих неподалёку от океана, моря или крупного озера Необходимые ресурсы: снятый с плавания корабль, оборудование для номеров

Организация путешествий для слабовидящих

В современном мире насчитывается около 314 млн. людей со слабым зрением, и их количество со временем только увеличивается, поэтому тенденция к необратимому старению сохраняется населением множества развитых стран. Эта уникальная бизнес-идея обеспечит вам не только хороший заработок, но и также…

Политический туризм как бизнес

Направления на рынке туризма растут как грибы после дождя. В последнее время активно начал расти политический туризм. Практически каждая зарубежная туристическая компания предлагает пройтись по просторам политики и посмотреть, что же там происходит за кулисами. Каждый турист может пройтись по…

Организация экологического туризма

Бизнес идея: организация экологического туризма Для кого подходит: для искренне любящих природу людей Необходимые ресурсы: перечислены в статье

Туристический бизнес частный гид

Бизнес идея: Туристический бизнес частный гид Для кого подходит: для предприимчивых жителей туристических городов – особенно для историков по призванию или образованию.

Аренда чемоданов для отпуска

Бизнес-идея: аренда чемоданов для отпуска. Для кого подходит: для любителей путешествий. Необходимые ресурсы: помещение для хранения чемоданов площадью 15 кв. метров, чемоданы всевозможных габаритов и цветов.

Открытие пунктов помощи отдыхающим при пляжах и гостиницах

Бизнес-идея: открытие пунктов помощи отдыхающим при пляжах и гостиницах. Для кого подходит: деловые люди, постоянно живущие в рекреационных зонах. Необходимые ресурсы: средства на покупку палаток, пластиковых стульев, столов, бейджиков для персонала.

Передвижной отель

Бизнес-идея: передвижной отель. Для кого подходит: для всех. Необходимые ресурсы: готовые передвижные блоки.

Мини-отели в странах Европы

Бизнес идея: мини-отели в странах Европы. Для кого подходит: для всех.

Как открыть туристическое агентство с нуля и преуспеть

Необходимые ресурсы: готовый объект или участок земли. Желательные ресурсы: строители, рабочий персонал.

Открытие туристической фирмы в одной из стран третьего мира

Бизнес идея: открытие туристической фирмы в одной из стран третьего мира. Для кого подходит: для всех. Необходимые ресурсы: помещение, в котором будет находиться фирма; квалификационные гиды, владеющие иностранными языками.

Вы не сможете выиграть в конкурентной борьбе с крупными игроками за счет снижения цен, так что придется работать хорошо, чтобы ваши услуги стоили тех денег, которые вы за них запросите. Очень важны те услуги, которые отличают вас от остальных. Общее качество услуг – ключ к успеху.

Туризм – отрасль с чрезвычайно высокой конкуренцией, и открывая туристическое агентство, вы обрекаете себя на большое количество тяжелой работы. И в начале бизнеса вы не сможете воспользоваться возможностью бесплатного или чрезвычайно дешевого отпуска– у вас просто не будет времени. Так что мотивация должна быть связана с работой и услугами, которые вы предоставляете.

Вы будете целыми днями вести переговоры с людьми – лично или по телефону, что требует усилий, даже если вам нравится общаться с людьми. Если у вас для этого недостаточно выносливости, вам не стоит открывать туристическое агентство.

В туристическом бизнесе важнее не продавать путевки, а скорее продавать консультации. Ваши клиенты хотят быть уверенны, что смогут арендовать машину, пойти гулять или получить вегетарианскую еду. Очень важно предоставить им персональный подход.

Вам не обязательно иметь опыт работы в туризме. Он, конечно, поможет, но самое важное – быть готовым к быстрому обучению.

Как начать

Вполне возможно открыть туристическое агентство на дому, имея компьютер и телефон. Можно начать строить клиентскую бузу с друзей и семьи, так что технически начать несложно.

Но нужно думать о большем, если вы хотите, чтобы бизнес выжил. Конкуренция на местном уровне или на уровне проходной улице – недостаточно высокий уровень для успеха бизнеса. По-настоящему локальный бизнес не выживет на таком рынке. Нужно быть доступными по все стране.

Посмотрите на районы, которые еще не очень хорошо охвачены туристическими агентствами и начните бизнес там. Или можно начать бизнес, который предоставляет специализированные туристические услуги и не требует офиса.

Сколько это стоит?

Затраты на офис могут быть очень большими, но если ваше туристическое агентство имеет узкую специализацию, то можно сэкономить на офисе, сняв его в районе, где это наиболее дешево.

Персонал:

Однако, удаленный, но более дешевый офис, может стать недостатком, когда дело касается найма персонала. Это не та отрасль, работники которой получают очень большую зарплату, но существует конкуренция за хороший персонал.

Ищите людей, которые имеют опыт работы в туризме и кого будет привлекать дешевый отпуск и предложите им хорошие условия работы. Грубо говоря, на зарплату нужно будет тратить столько же, сколько и на аренду офиса, но нужно быть готовым платить больше за опыт или знание иностранных языков.

Перед тем как открыть туристическое агентство, нужно задуматься как клиенты узнают о вашей фирме. Местные газеты, желтые страницы, телетекст – хорошие способы, но они не дешевы.

Реклама из уст в уста эффективна, но знайте, что это не тот бизнес, где при хорошем обслуживании к вам обязательно обратятся еще раз. Ваши клиенты расскажут об отличном сервисе, который они получили, своим друзьям, но высокая ценовая конкуренция заставит людей изучать и другие варианты, даже если они в итоге обратятся к вам.

Открытие туристического агентства

Разработайте план

Разработайте реалистичный бизнес план для открытия своего туристического агентства. Вам нужно будет успешно конкурировать как с существующими агентствами, так и с сайтами, при помощи которых люди могут сами забронировать себе гостиницу и билеты на самолет. Если у вас нет опыта в туристическом бизнесе, то можно несколько месяцев поработать в существующем турагентсве, чтобы он появился.

Так же у вас должен быть реалистичный финансовый план. После его составление, проконсультируйтесь с бухгалтером.

Определите нишу

Во время разработки бизнес плана туристического агентства, сосредоточьтесь на ваших отличительных чертах. Затянувшиеся отпуска, путешествия, которые включают более одного перелета и брони в гостинице и туры с гидом намного труднее спланировать, используя онлайн сервисы. Многие фирмы так же предпочитают самостоятельную организацию поездок при помощи интернета работе с определенным турагентством. Определяя свою нишу, сосредоточьтесь на том, что вам интересно и на том, в чем вы компетентны. Если у вас большой опыт, к примеру, в экскурсионных турах в Европу, лучше открыть туристическое агентство, которое специализируется именно на таких турах. Если у вас есть связи в бизнес среде и опыт организации корпоративных поездок, лучше открыть туристическое агентство, ориентированное именно на фирмы.

Создавайте связи

Рекламируйте свое туристическое агентство, подчеркивая свою специализацию и ориентируясь на потенциальных клиентов. В своих рекламных материалах, например в брошюре или на сайте, опишите ваш опыт организации туров и почему людям будет трудно организовать их самостоятельно. Основываясь на ваших знаниях, вы возможно сможете сэкономить деньги клиентов, объединяя туры или организуя их в менее загруженное время года.

Прибыль турфирмы

Прибыть турагентства – это комиссия, которую оно получает за продажу путевки туроператора. Известность вашей турфирмы важна, ведь международные туроператоры не будут предоставлять большую комиссию неизвестной организации. Комиссии могут быть очень разными.

Минимальная комиссия начинается с 10%, а у известных турагентств она достигает 18%. Так что вам будет трудно конкурировать, если вы только начинаете.

К примеру, Если средняя стоимость путевки составляет 25000 р., то продавая 4 путевки в день, можно получить доход в 300 000 р. в месяц, чего должно вполне хватать для покрытия издержек.

Как открыть турагентство по франшизе

Как открыть турагентство и не обанкротиться в первый год? (а это случается с 90% новых фирм) Одним из решений этой проблемы является открытие турагентства по франшизе. Вам будут предоставлены модель ведения бизнеса, готовый бренд, связи с туроператором, отлаженные бизнес процессы. За это, конечно, придется заплатить, но, как правило, плата не очень большая.

Если вы новичок в бизнесе, то франшиза для вас – лучший способ открыть турагентство. К сожалению, на сегодняшний день на Российском рынке франчайзинга присутствует не очень много турагентсв, так что выбор франчайзи будет ограничен.

Как открыть туристический бизнес

Надо понимать, что туристический бизнес – понятие значительно более широкое, чем турфирма или турагентство. К туристическому бизнесу относятся отели, перевозки, организация экскурсий и т.д. В целом можно выделить 2 направления туристического бизнеса:

1) Ваши клиенты отдыхают в другом месте. Ваша фирма организует сбор документов, доставку и договаривается с принимающей стороной, которая и занимается обслуживанием туристов. По этой схеме работает практически весь туристический бизнес России.

2) Другой вариант – принимать туристов из других городов и стран. По такой схеме работает большая часть туристического бизнеса таких стран, как Турция, Египет, Испания, Греция и т.д. Хотя и там есть турфирмы, предоставляющие местным жителям возможность отдохнуть в другой стране.

Организация туристического бизнеса первого направление намного проще, поскольку не требует создания инфраструктуры, строительства отелей, поддержания достопримечательностей в чистоте, обеспечения безопасности туристов и т.д. Обычно когда в России говорят об организации турбизнеса, имеют в виду именно это.

Туристический бизнес, относящийся к первому направлению, условно можно разделить на 2 направления: турагентства и туроператоры. Турагентства занимаются перепродажей готовых туристических продуктов, и обычно для их открытия не требуется больших вложений. Туроператоры же занимаются организацией тура, часто арендуют самолеты и гостиницы зарубежом. Они несут существенные риски, но и получают значительные прибыли. Реализацией своих туров они занимаются как сами, так и при помощи турагентств.

В туристическом бизнесе не нужно путать турагентство и туроператора. Разница в том, что турагентства продают туры, а туроператоры их организуют. Можно открыть фирму-туроператор, но нужно конкурировать с крупными компаниями, которые покупают места в самолетах и гостиницах оптом, что позволяет снизить стоимость их туров.

Как стать турагентом

Итак, вы решили стать турагентом, то есть продавать путевки одного или нескольких туроператоров. Вы не несете существенных рисков, однако на вас ложится самая сложная проблема бизнеса – проблема сбыта.

Бизнес-идея: открываем туристическое агентство с нуля

И решать ее необходимо хорошо, ведь комиссионные – единственный источник вашего дохода.

Прежде всего, необходимо определиться с направлением деятельности. Будете ли вы работать только по самым популярным направлениям (Турция, Тунис, Египет) или будете предоставлять туры практически во все страны? Будете ли вы специализироваться на пляжном отдыхе или на горнолыжном? С какими туроператорами вы будете работать?

Когда ответы на эти вопросы готовы, необходимо задуматься о том, как вы будете привлекать клиентов. Используйте рекламу в печатных СМИ и Интернете, дайте фирме удачное название, придумайте изюминку. И не забывайте обслуживать клиентов хорошо – тогда они обратятся к вам снова и приведут друзей.

Как стать туроператором

Для того чтобы стать туроператором, необходимы серьезные начальные вложения. Именно туроператоры занимаются организацией туров и устанавливают цены на них, а так же размер комиссии для турагентов.

Чаще всего туроператоры появляются из успешно развивающихся турагентств, таким образом сразу имея рынок сбыта своих услуг.

Как открыть туристическую фирму без стартового капитала

Открыть туристическую фирму без стартового капитала возможно, но нужно понимать, что при этом придется отказаться от всех благ, связанных с большими расходами. А это, прежде всего, офис, реклама и персонал. Проблема отсутствия персонала решается легко. Пока прибыли маленькие можно все делать самостоятельно. Когда увеличится количество клиентов, а, следовательно, объем работ и прибыль, можно нанять персонал для помощи себе. Отсутствие офиса ввиду отсутствия персонала – тоже не очень большая проблема. Просто необходимо найти другое место для встречи с клиентами.

Отсутствие же денег на рекламу – проблема серьезная. Необходимо искать клиентов самостоятельно, не затрачивая больших средств, строить клиентскую базу. Можно использовать интернет, общаться с как можно большим количеством людей и рассказывать им о своих услугах.… По большому счету открытие туристической фирмы без стартового капитала и заключается в решении этой проблемы.

Как открыть турфирму по работе с корпоративными клиентами

Работу с корпоративными клиентами выделяют в отдельную нишу туристического бизнеса, и если открыть турфирму, ориентируясь на них, можно получить множество преимуществ. Но войти на этот рынок может быть трудно. У многих компаний есть свой персонал, который занимается турами, или турагентства, с которыми они сотрудничают уже давно. Однако регулярно появляются новые компании, у которых еще нет сложившихся отношений с турагентствами, а некоторые компании не довольны работой турагентств, с которыми они сотрудничают, поэтому открыть турфирму может быть хорошей идеей. Или вы можете найти место как независимый турагент, работающий на дому. В любом случае, при правильном подходе можно зарабатывать очень хорошие деньги.

Обязанности

Владельцам турфирм, работающих с корпоративными клиентами, часто приходится иметь дело с различными обязанностями. В дополнение к покупке авиабилетов (и добавлении к их стоимости наценки) и выполнению других свойственный турагентам функций, корпоративные турфирмы могут так же предоставлять следующие дополнительные услуги:

• Поиск «горящих» туров
• Помощь в оформлении виз и загранпаспортов
• Организация доставки клиентов в аэропорт
• Выполнение специальных требований управляющих (например, аренда лимузинов, доставка кардио тренажеров в номер и т.д.)
• Осуществление всех договоренностей, требуемых для того, чтобы компания клиента могла посетить все съезды и конференции
• Предоставление услуг по планированию всех других встреч
• Предоставление услуг по управлению затратами для того, чтобы помочь клиентам держать расходы под контролем

Природа корпоративной модели бизнеса такова, что многие услуги могут потребовать, уведомив о них за очень короткий срок.

Но вместо того, чтобы стать неприятностью, срочная работа – это всегда возможность брать большие комиссионные, хотя в этой ситуации нужно действовать по обстоятельствам. Возможно, не стоит поднимать расценки для важного клиента, которые делает много заказов, если только они не всегда срочные.

Потенциальные клиенты

Практически любая компания – ваш потенциальный клиент, хотя более вероятно, что с турагенствами будут работать крупные компании с большим количеством сотрудников. Скорее всего, в число ваших клиентов будут так же входить:

• Компании, слишком маленькие для того, чтобы содержать свой персонал, который будет заниматься турами и слишком занятые, чтобы этим заниматься
• Отделы, занимающиеся организацией туров, в крупных компаниях. Возможно, им понадобится ваша помощь
• Турфирмы, которые не справляются с объемом работы
• Высокопоставленные руководители, которые так часто путешествуют, что им нужен человек, который будет заниматься только их планами.
• Музыканты (включая группы) и профессиональные спортсмены

Некоторые, за год могут побывать сразу в нескольких странах. Вот почему идея с открытием туристического агентства просто идеально подходит для начала своего собственного дела. На рынке туристических услуг существуют турагенты, а также туроператоры.

Туроператоры занимаются созданием туристического пакета, куда входят: разработка маршрутов, покупка чартеров, бронирование отельных номеров, организация трансферов, организовывают прием и отправку туристов, помогают при выборе экскурсий.

Турагенты, по сути своей являются продавцами туристических путевок (такие себе посредники), они напрямую связаны с туроператорами, заключив с ними договор на предоставление их услуг. Заработком туагентов, является процент дохода проданных ими путевок.

Перед тем, как открыть турагентство нужно знать:

1. Для открытия турагентства прекрасно подойдет людное место, желательно чтобы рядом были какие-то общественные заведения: банки, офисы, бизнес центры и.т.п, потому как в будущем именно они будут вашими постоянными клиентами. Не экономьте на обустройстве помещения, сделайте его как можно красивее, можно создать тематический стиль, в общем оно должно показывать уровень ваших услуг и отношение к клиенту.

2. Вся информация про ваше агентство должна находиться на видном месте, чтобы клиент смог без проблем прочитать ее. Хоть сейчас и не нужна лицензия, но страхование вашей деятельности должно быть, вот его то и повесьте на стену. Также в каждом сезоне работы, вы будете получать положительные отзывы и благодарности от турагентов, это также может поднять репутации в глазах клиентов.

3. Обратите внимание на то, что перед тем, как открыть туристическое агентство, вы столкнетесь с немалым количеством трудностей и на это уйдет очень много времени. Поэтому рекомендуется сразу купить турбизнес, это избавит вас от множества организационных вопросов.

4. В зависимости от суммы располагаемых вами финансов, можно даже задуматься об уже хорошо раскрученном и успешном турбизнесе, это будет очень большим преимуществом в дальнейшей работе. На успешность повлияют такие факторы как: известное название, положительная репутация, большая база клиентов, а также известное всем расположение агентства. Если же вы согласитесь оставить прежних сотрудников, это также станет не малым преимущество, ведь квалифицированные рабочие знающие свое дело – дефицит в наше время.

5. Но перед тем как брать готовый тур. бизнес, тщательно ознакомитесь с его предысторией, узнайте про его репутацию, популярность среди клиентов, какую долю на рынке он занимает, это необходимо из-за того, что конкуренция очень и очень большая. Обязательно узнайте про отзывы, существуют ли жалобы или нарекания, а главное — не судиться ли это агентство.

Подробный бизнес план туристического агентства и турфирмы:

Если вы все-таки решились открыть свою туристическую фирму, то мы подробно расскажем, с чего стоит начинать этот бизнес, чтобы через короткий промежуток времени, вы смогли заработать на этом.

1. Для начала, правильным шагом будет составление бизнес плана вашего агентства, проанализируйте бюджет, он должен быть подобран с запасом. Ознакомитесь со спросом на туристические услуги в вашей области, а также с уровнем конкуренции, потому как она очень велика. Если вы не доверяете своим собственным видениям на ситуацию, то правильней всего будет обратиться к людям, которые специализируются на особенностях исследований в области маркетинга.

2. Перед тем как зарегистрировать любую предпринимательскую деятельность, необходимо пройти через множество юридических нюансов. Для регистрации турфирмы можно пойти двумя путями: в качестве частного предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью. Так как в наши дни отменили требование лицензий для турагентств, при заключении договора с туроператором, можно тут же начинать свою деятельность.

3. Если же вы все-таки настроены получить лицензию на полное право занятия туристической деятельностью, то для этого нужно будет пройти ряд юридических процедур, отвечающих требованиям государства. К этим требованиям относятся такие условия: ваш штат должен составлять 20% сотрудников с средним специальным образованием в сфере туризма, либо из людей проработавших более трех лет в этой области, а также у них должны быть хорошо развиты навыки общения.

4. Директор турагентства должен быть с высшим, среднеспециальным образованием, а стаж его работы в сфере туризма должен быть более трех лет.

5. В качестве помещения под турфирму прекрасно подойдет офис площадью от 25 кв. метров. Центр города будет идеальным местом для его открытия. Помещение должно иметь главный вход и желательно место для парковки автомобилей.

Бизнес-идея: Как открыть турагентство с нуля?

Расположение для новой турфирмы следует выбирать возле других, таких же агентств. Таким образом клиентам будет удобно выбирать между предложениями. Главные критерии по которым клиент выбирает турагентство заключаются в качестве бронируемого отеля и величины предоставляемой скидки. Помещение офиса должно радовать глаз клиента, ведь люди, которые хотят воспользоваться вашими услугами возлагаю на агентство большие надежды и имеют в кармане солидные деньги так, что не стоит разочаровывать их ожидания. Не важно какого размера помещение, вывеска должна привлекать внимание и быть запоминающейся.

6. Договор с туроператорами. Перед тем как выбрать несколько туроператоров, определитесь какая целевая аудитория будет у вашего турагентства, в какой сфере отдыха оно будет работать. Также решите вопрос с специализацией туров, обычно это международные и внутренние.

7. Для большей уверенности рекомендуется заключит договор с десятью туроператорами. Примерно половина из них должны отвечать ключевым направлениям, именно таким на которых специализируется ваше турагентство, хорошим примером будет Египет и Турция, потому как это одни из популярнейших стран отдыха. Оставшиеся операторы можно разделить по другим, менее популярным направлением, это необходимо для расширения ассортимента и загрузки работой агентства. Такое разделение будет правильным потому, как по окончанию сезона основных предложений, люди которые предпочитают путешествовать круглый год, смогут выбрать из множества других путевок.

8. Не мало важным фактором, при выборе оператора будет его время работы на рынке туристических услуг, а также доверие клиентов и безусловно репутация.

Не зацикливайтесь на каком-либо из туроператоров, обосновывая это личной притягательностью и известностью фирмы. Правильней будет распределить договоры, каждый из которых отвечал бы своему направлению. Таким образом, клиент сможет выбрать наиболее подходящую ему стоимость на предоставление услуг гостиницы. Не всегда же у вас будут клиенты с набитыми кошельками, поэтому необходимо сбалансировать цены, чтобы они подходили каждому.

Туроператор является главным фактором, при заработке вашего капитала. Сумма комиссии может варьироваться от 5 до 16 процентов за каждую проданную путевку.

9. После того, как вы откроете турфирму, следующим шагом будет – продвижение и раскрутка вашего агентства. Поначалу вам придется хорошенько раскошелится на рекламу, поэтому изначально вложите эту стоимость в ваш бизнес-план. Как правило растраты будут: на рекламу в интернете, по телевизору и в газетах. Никогда не прибегайте к одноразовой рекламе, как показывает опыт – это деньги на ветер, периодичность публикаций должна быть высока, лишь благодаря такому способу, вы охватите большое количество целевой аудитории. Обратите внимание, в зависимости от уровня и стоимости предлагаемых вами услуг, необходимо размещать рекламу именно в тех местах, где ее увидят граждане способные позволить себе эти услуги.

10. Не стоит рассчитывать на клиентов в виде знакомых и друзей, как бы не странно это звучало, но именно эти люди, реже всего будут прибегать к вашим услугам. Хоть это и противоречивая информация, но как показывает статистика наплыв этой группы людей приходит лишь после того, как ваша фирма будет достаточно раскручена и станет довольно-таки известной. Мы желаем, чтобы ваш бизнес в сфере туризма, принёс вам положительный результат в короткие сроки, а ваша туристическая фирма обрела много довольных и богатых клиентов, которые будут возвращаться снова и снова.

Туристическое агентство организует однодневные экскурсионные поездки по городу. Должно ли агентство выдавать туристские путевки?

Ответ: Если туристическое агентство организует однодневные экскурсионные поездки по городу, то туристские путевки оно выдавать не должно.

Обоснование: Для того чтобы определить, требуется ли оформление туристских путевок при организации однодневных экскурсий, необходимо определить, что представляет собой туристская путевка.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее — Закон N 132-ФЗ) туристской путевкой является документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности.

Туризм — это временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.

Туристский продукт представляет собой комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Туристом признается лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания.

Заказчиком туристского продукта является именно турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста.

Туристской деятельностью признается деятельность по организации путешествий (ст. 1 Закона N 132-ФЗ).

Указанные определения позволяют выявить признаки деятельности, непосредственно относящиеся к туристской деятельности. К таким признакам, в частности, относятся: выезд за пределы места жительства на срок более 24 часов и менее 6 месяцев, наличие определенных целей выезда (познавательные, лечебно-оздоровительные и пр.), размещение в стране (месте) временного пребывания и пр.

Для лиц, посещающих страну (место) временного пребывания в познавательных целях на период менее 24 часов без ночевки в стране (месте) временного пребывания и использующих услуги экскурсовода (гида), гида-переводчика, в Законе N 132-ФЗ выделен специальный термин — экскурсант.

Туристическое агентство

Однодневные экскурсии по городу не подпадают под определение путешествия и туризма, а также в полной мере не являются туристическим продуктом, поскольку не предполагают выезда граждан с постоянного места жительства и предоставления услуг по размещению. Значит, деятельность туристического агентства по организации однодневных экскурсий не является туристской деятельностью.

Однако однодневные поездки (экскурсии), хотя и не имеют прямого отношения к туризму, могут быть косвенно связаны с туристической деятельностью, если услуги по организации однодневных экскурсий оказываются в составе единого туристического продукта. В данном случае однодневные экскурсионные поездки частично регулируются Законом N 132-ФЗ.

В случае если туристическое агентство осуществляет организацию однодневных экскурсионных поездок в качестве самостоятельного сервиса, то данная деятельность подлежит регулированию в соответствии с гл. 39 Гражданского кодекса РФ о возмездном оказании услуг.

Кроме того, согласно ст. 4.1 Закона N 132-ФЗ организации, осуществляющие экскурсионное обслуживание на территории Российской Федерации в течение не более 24 часов подряд, не обязаны иметь финансовое обеспечение в соответствии с положениями указанного Закона.

Таким образом, на основании анализа правовой природы организации однодневных экскурсий в пределах города можно сделать вывод о том, что данная деятельность, осуществляемая в качестве оказания самостоятельных услуг, не относится к туристской деятельности и не подлежит регулированию Законом N 132-ФЗ.

Согласно положениям Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт, обязаны применять контрольно-кассовую технику, включенную в Государственный реестр. Организации и индивидуальные предприниматели, в соответствии с порядком, определяемым Правительством РФ, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения ККТ в случае оказания услуг населению при условии выдачи ими соответствующих бланков строгой отчетности (п. 2 ст. 2 Федерального закона N 54-ФЗ).

Туристская путевка является бланком строгой отчетности, и ее форма утверждена Приказом Минфина России от 09.07.2007 N 60н "Об утверждении формы бланка строгой отчетности".

Формы бланков строгой отчетности, утвержденные до вступления в силу Постановления Правительства РФ от 06.05.2008 N 359 "О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники", применяются организациями и индивидуальными предпринимателями, оказывающими населению такие услуги, для которых эти бланки утверждены приказами Минфина России.

Следовательно, организация, осуществляющая туристическую деятельность, вправе осуществлять наличные денежные расчеты без применения контрольно-кассовой техники в случае оказания услуг населению при условии оформления и выдачи документа строгой отчетности "Туристская путевка".

Оформление туристской путевки является обязательным для организаций, осуществляющих туристическую деятельность (Письма Минфина России от 10.06.2010 N 03-01-15/4-120, УФНС России по г. Москве от 01.11.2010 N 17-15-114738; п. 3 Письма Роспотребнадзора от 31.08.2007 N 0100/8935-07-32 "Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания").

Значит, для осуществления иной, нетуристической деятельности, в том числе деятельности по организации однодневных экскурсионных поездок в качестве самостоятельного сервиса, оформление туристской путевки не является обязательным.

М. Р.Забелина

Аудиторская компания ООО "ИНСЭИ"

——————————————————————

Создание турагентства предполагает предоставление физическим лицам услуги по путешествию. Она подразделяется на два типа: услуги которые предоставляются в виде пакетного тура либо отличаются индивидуальным подбором. В статье рассмотрим как открыть туристическое агентство с нуля, какие необходимы документы, какая окупаемость и рентабельность. Начнем с преимуществ и недостатков бизнеса.

Преимущества и недостатки открытия туристического агентства

Перечислим основные трудности и преимущества, с которыми вы можете столкнуться в этом бизнесе.

Регистрация туристического агентства: документы

Регистрация туристического агенства состоит из трех частей:

1. Регистрация юридического лица.
2. Оформление туристической лицензии.
3. Получение сертификата соответствия.

Для регистрации в налоговой выбирайте код основной деятельности (ОКВЭД) — 63.30 Деятельность туристических агентств (группировка включает: деятельность организаторов туроператоров, деятельность туристических агентов, деятельность экскурсоводов, гидов).

Туроператор в силу большей ответственности может зарегистрировать только ООО, в то время как туристическому агентству предоставляется выбор между ООО и ИП.

В большинстве случаев выбирается правовая форма — ООО. Это объясняется тем, что индивидуальным предпринимателям в сфере туризма клиенты не особо доверяют, поэтому отдают предпочтение ООО. Деятельность турагентства подпадает под упрощённую систему налогообложения (УСН) . При этом ставка налога рассчитывается одним из двух способов:

1. Налог определяется как 6% от доходов.
2. Учитывается разность между доходом и расходом, с которой в счёт налоговых выплат берётся 15% (способ предпочтительнее, если расходы велики ).

При открытии туристического агентства нет необходимости в получении лицензии. В 2007 г. прекратилось лицензирование турбизнеса. Теперь предприниматель добровольно решает, получать лицензию или нет. Если у вас имеются свободные средства, то приобретение лицензии станет положительным фактором в вашем бизнесе, поскольку данный документ благоприятно влияет на повышение степени доверия со стороны клиентов.

Получение лицензии (необязательно)

Рассмотрим следующий пункт — получение лицензии в соответствии с Федеральным законом «О лицензировании отдельных видов деятельности», в котором прописано лицензирование туроператорской и турагентской деятельности. Лицензию выдает Департамент туризма Минэкономразвития России (региональные комитеты по туризму могут выдавать лицензии только на турагентскую деятельность ).

Лицензия выдается сроком на 5 лет

Список документов для получения лицензии туристического агентства

В Департамент туризма Минэкономразвития России предоставляются следующие нотариально заверенные копии и/или документы:

1. Опись всех документов в двух экземплярах.
2. Документ подтверждающий уплату лицензионного сбора.
3. Заявление.
4. Реестровая карточка.
5. Копия свидетельства о государственной регистрации предприятия.
6. Копия свидетельства о постановке соискателя лицензии на учет в налоговом органе.
7. Копии учредительных документов, регулирующих деятельность юридического лица.
8. Копия штатной численности агентства, заверенная печатью и подписью руководителя организации.
9. Копия трудовой книжки и соответствующего диплома руководителя организации.
10. Копии трудовых книжек или соответствующих дипломов, подтверждающие, что 30% (для туроператоров) или 20% (для турагентов) работников (по штатному расписанию) имеют высшее, среднее специальное или дополнительное образование в области туризма, либо стаж работы в туризме не менее 5 лет (для туроператоров) или не менее 3 лет (для турагентов).
11. Информационная справка об используемых для осуществления лицензионного вида деятельности объектах и помещениях.

Стоимость платежа за рассмотрение одного заявления — 300 руб, бланк лицензии стоит 1000 руб. Оплата производится после получения соискателем письма о положительном решении по выдаче лицензии на деятельность.

Требования для получения туроператорской и турагентской лицензии

Для получения лицензии на туроператорскую деятельность необходимо:

• Наличие в организации не менее 7 работников, при этом 30% работников должны иметь высшее, среднее специальное или дополнительное образование в области туризма, либо стаж работы в области туризма не менее 5 лет.

Для получения лицензии на турагентскую деятельность требуется:

• наличие у туристического агента не менее 20% работников (по штатному расписанию), имеющих высшее, среднее специальное или дополнительное образование в области туризма либо стаж работы в области туризма не менее 3 лет.
• Руководитель турагентства должен иметь высшее, среднее специальное или дополнительное образование, а стаж его работы в области туризма должен составлять не менее 3 лет.

Как отрыть турагенство с нуля. Урок 1

Посмотрите первый урок по открытию турагенства от Алены Улицкой, где она рассказывает об открытии своего туристического агенства с нуля и что такое туристический бизнес. А также особое внимание уделяется созданию туристического продукта.

Туристический продукт

Открытие турагентства с нуля – нелёгкая процедура, поскольку для этого нужен административный ресурс и элементарные знания в туристической сфере бизнеса. Перед освоением данного сегмента рынка следует чётко определить его специфику. Открываемое агентство предложит индивидуальные и пакетные туры по отдельности либо скомбинирует их между собой.

Пакетный тур – это набор конкретных услуг, в которые входят страховка, проживание или экскурсии. Подобный продукт легко продаётся, так как в нём учитывается оптимальное соотношение туристических услуг, пользующихся популярностью. Именно «пакетники» в состоянии снизить возникновение рисков из-за возможного недовольства клиента и сэкономить время.

Туроператоры формируют пакетные туры, которые различаются по наполнению. Так, одни включают в себе минимальный перечень услуг, предопределяющий их низкую стоимость, другие – отличаются своеобразной шикарностью. Такое условие делает подобные туры популярными среди клиентов.

Индивидуальные туры составляются на основании пожеланий и предпочтений клиента. Некоторые агентства выбирают для своей специализации только индивидуальную работу с VIP-клиентами. У среднестатистической турфирмы данного вида не слишком большое число клиентов, поскольку она функционирует, основываясь на другие принципы.

Увеличение прибыли от индивидуальных туров возникает благодаря обслуживанию клиентов, отличающихся высоким уровнем платёжеспособности. Поэтому предложите им более дорогостоящий спектр услуг, позволяющий туроператору извлечь больший доход.

Как работает туристическое агентство?

Основой работы турагентства служат посреднические услуги, которые связывают клиента и туроператора. Доход при этом образуется благодаря получению комиссионных за продажу туристического продукта. В обязанности туристического оператора входит непосредственная организация услуг. К ним относится решение вопросов по взаимодействию с гостиницами, посольствами и страховыми компаниями.

Обязанность туристического агентства – соблюдение грамотного оформления документов для оформления виз. Туроператоры предъявляют индивидуальные требования по составлению подобных документов, поэтому агентство их чётко соблюдает. Также турагентство выдаёт пакет документов, поступающих от туроператора:

• медицинская страховка;
• ваучер для проживания в гостинице;
• билеты на проезд;
• памятка с информацией о стране посещения.

Агентство вовремя переводит деньги туроператору за предоставленные туры и контролирует правильное бронирование выбранных туристами услуг. При отказе клиента от заранее забронированного тура он подвергается штрафным санкциям, прописанным в договоре.

Открытие турагентства: выбор туроператора

После регистрации турфирмы дальнейшим шагом считается заключение договоров с туроператорами. На данном этапе от вас потребуются определённые усилия и повышенная ответственность. Сегодняшний рынок по оказанию туристических услуг отличается разнообразием и огромным выбором туроператоров.

Новички туристической сферы выбирают сотрудничество с фирмами, предоставляющими низкие цены. При этом они не задумываются о вероятных последствиях, связанных с недобросовестной работой подобных компаний, которые занимаются демпингом цен. В итоге клиенты окажутся у разбитого корыта, например, из-за неполучения забронированных услуг в полном объёме.

Ненадёжный туроператор любыми способами старается сохранить прибыль, поэтому вам не сообщат о возникновении критических ситуаций. Во избежание этого обратите внимание на следующие моменты в работе туроператора:

• период работы на рынке туристических услуг;
• финансовое обеспечение;
• приоритетность направлений деятельности.

Помимо этого, предпочтительно сотрудничать с операторами, имеющими представительство в вашем городе. Данное обстоятельство упростит работу с документами, поскольку вы сможете подавать их не в главный офис компании, а в представительство, что весьма удобно.

Прямое сотрудничество с туроператором

В своей работе налаживайте деловые отношения не с туристическим оператором, а с посредником. Компаний, выступающих в роли посредников, на рынке очень много. Они являются турагентствами, которые предлагают заключить договор субагента, предоставляющий право оформлять и продавать туристические услуги.

Такое сотрудничество обладает некоторыми преимуществами. Так, размер комиссионных более высокий по сравнению с вознаграждением, которое готов предложить туроператор. Повышение комиссии у оператора связано с числом привлечённых клиентов. Посредник способен сразу предложить высокое вознаграждение, которое не зависит от количества забронированных туров.

Положительным моментом служит и выполнение операций с документами непосредственно в офисе посредника. Если ваше турагентство сотрудничает с туроператором, чей головной офис находится в другом городе, то на рассылку документов сопроводят определённые денежные затраты. Данная проблема отсутствует при работе с фирмой-посредником, поскольку неправильное оформление документации влечёт за собой обращение самого посредника к оператору для разрешения возникших неурядиц. Это условие сэкономит агентству временные расходы.

Если у вашего турагентства возникнут проблемы с туристами, то их решение через посредника станет проблематичным. Из подобной ситуации проще отыскать выход при прямом контакте с поставщиком туристических услуг. Этот негативный момент неблаготворно отражается на сотрудничестве с помощью третьих лиц, но такой способ взаимодействия пользуется популярностью.

Способы решения проблем в «мёртвый сезон»

Туристический бизнес сильно зависит от сезонов, что определяет спрос на данные услуги в течение года. Наиболее популярный период в году – лето, когда многократно увеличивается поток туристов. Зима –время затишья, которое немного оживляется в новогодние праздники и в период школьных каникул.

Такая часть года известна под названием «мертвый сезон» и она вызывает некоторые трудности у туристических компаний, прикладывающих усилия для сохранения контроля над ситуацией. Некоторые турагентства предпочитают подстраховаться заранее. Например, откладывают некоторую сумму денег про запас, поскольку в это время неминуем спад потока туристов. Другие фирмы увеличивают в летние месяцы количество сотрудников, а в «мертвый сезон» – снижают.

Несезонный период для большинства турагентств становится тем временем, когда они начинают усиленно реализовывать туры в российские дома отдыха. Но в «горячую пору» компании не акцентируются на внутреннем туризме. Это связано с получением меньшей выручки от данного направления деятельности в отличие от продажи туров, связанных с отдыхом за границей.

Развитие турагентства на начальном этапе

Каждая туристическая компания в первые месяцы работы приступает к созданию клиентской базы с последующим её увеличением. Современные туристы предпочитают выбирать компании с широким ассортиментом всевозможных скидок. Поэтому обращайте внимание на туроператоров, которые предлагают выгодные туры, обеспеченные адекватной величиной агентской комиссии.

У путёвок нет постоянной стоимости, поэтому ценовые колебания происходят часто. Это обуславливает кропотливую работу, направленную на поиск выгоднейшего предложения. Спросите у клиентов адрес электронной почты – это поможет оперативно рассылать новые предложения, касающиеся выгодных туров.

Регулярно повышайте качество обслуживания своих клиентов. Довольный турист непременно сообщит о своём незабываемом отдыхе знакомым и упомянет туристическую фирму, обеспечившую ему приятные впечатления.

Франшиза туристического агентства

Если у вас нет опыта развития турагенства, то хорошим стартом будет покупка уже готовой бизнес-системы (франшизы). К примеру, франшиза ТезТура выйдет вам в следующие затраты:

• паушальный платеж — 5000 $
• затраты на аренду помещений (помещение на 1 этаже, оформление в корпоративном стиле, площадь от 20 кв.м., наличие парковки, 2 и более места для рабочих)
• ежемесячное роялти 1% от чистой прибыли

Франшиза ТезТура окупается в среднем за 15-20 месяцев.

Топ-5 франшиз туристического агенства

Перечислим пять основных франшиз, которые вы можете взять для открытия своего туристического бизнеса.

1. Франшиза турагентства пляжного отдыха «Велл» (входит в топ 25 франшиз по мнению Forbes )
2. Клуб путешествий «Крылья» (входит в холдинг авиакомпании Уральские авиалинии )
3. «1001 тур»
4. «Сеть магазинов горящих путёвок» (входит в топ 25 франшиз по мнению Forbes)
5. «Спутник» (старейшее турагенство России )

⊕ Скачать 100% уникальный бизнес-план туристического агентства с нуля (51 стр. в word)

Оценка привлекательности бизнеса журналом сайт